loading..

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Selamat datang di Zandel Store & Service! Kami berharap Anda menikmati pengalaman berbelanja di situs kami https://shop.zandelservice.com/. Halaman ini berisi Syarat dan Ketentuan penggunaan yang mengatur cara memesan produk, proses checkout melalui WhatsApp, serta pembayaran melalui transfer rekening.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan di situs web kami, Anda menyetujui dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan-ketentuan ini, harap tidak melanjutkan penggunaan situs kami.

1. Proses Pemesanan Produk

Untuk melakukan pemesanan produk di Zandel Store & Service, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

a. Pemilihan Produk

  1. Kunjungi situs kami https://shop.zandelservice.com/.
  2. Telusuri katalog produk yang kami tawarkan, yang mencakup berbagai jenis produk seperti handphone, laptop, dan aksesori terkait.
  3. Pilih produk yang Anda inginkan dan klik tombol “Tambah ke Keranjang”.

b. Proses Pemesanan

  1. Setelah memilih produk, Anda dapat melihat keranjang belanja dan memastikan jumlah serta jenis produk yang ingin dipesan.
  2. Jika semua sudah sesuai, klik tombol Checkout.
  3. Di halaman checkout, Anda akan diminta untuk mengisi detail pengiriman dan memilih metode pembayaran.

2. Checkout Melalui WhatsApp

Setelah Anda mengisi informasi yang diperlukan di halaman checkout, Anda dapat memilih untuk melanjutkan checkout melalui WhatsApp. Berikut adalah langkah-langkahnya:

  1. Klik tombol "Checkout via WhatsApp" yang tersedia di halaman checkout.
  2. Anda akan diarahkan ke aplikasi WhatsApp dengan pesan otomatis yang berisi detail pesanan Anda.
  3. Konfirmasikan pesanan dan alamat pengiriman dengan customer service kami yang akan membalas pesan Anda.
  4. Customer service kami akan memberikan informasi lebih lanjut mengenai harga total, ongkos kirim, dan konfirmasi stok barang.
  5. Setelah Anda menyetujui pesanan, customer service kami akan mengirimkan informasi rekening bank untuk melakukan pembayaran.

3. Pembayaran Melalui Transfer Rekening

Setelah Anda mengonfirmasi pesanan melalui WhatsApp, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke rekening yang tercantum pada halaman checkout kami. Berikut adalah langkah-langkah pembayarannya:

  1. Transfer total harga pesanan, termasuk biaya pengiriman, ke rekening yang kami berikan melalui WhatsApp.
  2. Setelah melakukan pembayaran, harap kirimkan bukti transfer ke nomor WhatsApp yang sama atau ke alamat email yang tertera pada konfirmasi pembelian.
  3. Pembayaran dianggap sah jika kami menerima bukti transfer yang valid dan sesuai dengan jumlah yang tertera pada invoice.
  4. Setelah pembayaran kami verifikasi, produk akan segera diproses dan dikirimkan ke alamat pengiriman yang telah Anda tentukan.

4. Pengiriman Produk

5. Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan hanya jika produk belum diproses atau dikirimkan. Jika Anda ingin membatalkan pesanan, harap segera menghubungi customer service kami melalui WhatsApp dengan menyertakan nomor pesanan.

6. Garansi dan Pengembalian Produk

Kami menyediakan garansi terbatas untuk produk yang kami jual. Untuk informasi lebih lanjut mengenai garansi produk dan prosedur pengembalian, Anda dapat mengunjungi halaman Kebijakan Pengembalian dan Garansi kami.

7. Kewajiban Pembeli

Sebagai pembeli, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kesalahan pengiriman yang disebabkan oleh informasi pengiriman yang tidak tepat atau tidak lengkap.

8. Keamanan Transaksi

Kami memastikan bahwa transaksi Anda diproses melalui sistem pembayaran yang aman. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau informasi sensitif lainnya di server kami. Pembayaran dilakukan langsung melalui transfer bank ke rekening yang tercantum, dan hanya dapat diproses setelah konfirmasi bukti transfer.

9. Hak untuk Mengubah Ketentuan

Zandel Store & Service berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan pembaruan tanggal yang baru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut terkait dengan pemesanan, pembayaran, atau kebijakan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui:

Terima kasih telah berbelanja di Zandel Store & Service. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik untuk Anda!